随着中国移民、外藉员工、游客、商人、外交人员、留学生人群的逐步增加；移居海外生活也越来越频繁。更多人在享受海外生活的同时也希望将自己的家居物品及生活物品运至海外；那么他们在需要的的同时，也会遇到很多疑惑与担忧。

在这里，南芝国际根据多年的国际搬家经验为大家整理一份常见的问题概要；包含托运前、托运中及托运后的一系列问题，希望能给予指导性的参考。

第一部分

A.国际搬家有哪几种运输方式？
国际移民搬家主要以海运为主[即集装箱运输]；常见的运输方式为门到门安家服务、门到门服务、门到港服务。
运输规格常见的有20GP集装箱[容纳3房2厅]、40GP集装箱[可容纳5房3厅]、40HQ集装箱[可容纳7居室别墅]，还有一种就是不够一个集装箱通常会建议客户按照拼箱服务[将2个或多个客户物品拼满一个集装箱进行运输].
 
B.我需要提供什么信息你们才可以给出报价？
信息越完整，报价才会更加精确。我们需要的信息有；身份类型、搬出城市地址、登陆国邮编或地址、物品信息[名称、数量]、计划安排时间。
 
C.门到港和门到门有什么区别？
门到港即我们从中国搬出地上门包装至登陆国最近的港口抵运即服务终止；门到门服务即为为您一站式服务，门到门安家在门到门基础上延续服务包含登陆国府上卸货、拆包、安装、摆位、垃圾回收。
 
D.国际搬家通常需要多长周期呢？
根据不同的移民搬家公司船期和航程上有些时间差异，比如：美西岸城市26-40天、美东岸城市35-50天、温哥华15-25天、多伦多20-30天、澳大利亚20-30天、新西兰30-40天、新加坡10-15天、日本8-12天、德国35-40天、英国36-40天、意大利30-45天；以上信息供您参考，不含搬出国内陆城市转运及清关查验货时间。
 
E.我家里的家具需要做熏蒸吗？
家具是不需要做熏蒸。
家居包装材料上面我们有严格的提醒与执行；针对于新家具出厂时必须要求厂方使用非原木[合成板]材质加固木架或木箱。

 

第二部分
A.国际搬家哪些物品不能携带过去？
根据我们家用常见的物品有；食物、酒水、光盘、黄金、有价金卷、古董、文物、药品。
 
B.你们上门包装我需要做什么？
我们上门包装所有材料、团队在作业之前已经分工有序；进门前我们督导主管会提前与您有一个简单的沟通。
然后开始分工作业，您在现场不需要做任何工作；搬离前只需有一份文件签署确认即可。
 
C.离境报关我需要提供那些资料你们用来报关？
针对于北京地区需要提供护照和登陆国绿卡原件，超过20GP需要提供境外房产证明扫描件；武汉、重庆、深圳地区客户提供扫面文件即可。
 
D.报关时候需要我协助吗？
针对于北京地区，报关前本人需要在境内；针对于其它地区有复印件即可，没有其它要求。
 
E.我听说新移民身份搬家可以免税？
不同国际有不同规定，以前几名移民输入国为例：
美国的移民、居民、公民等，物品使用过一年都可以免税；
加拿大是使用过半年的物品可以申报免税，但有一些限制，条件必须是移民、居民、公民等境外居住满一年，但嫁妆不管新旧都可以申请免税；
澳洲对使用过一年免税外，新品对于大人有400澳币小孩有200澳币的免税额；
新西兰对于使用过一年以上的物品可以免税；日本、新加坡免关税，但需申报折旧后价值，需缴纳消费税5%。
 
第三部分
A海运提单是什么样的文件？
海运提单（Ocean Bill of Lading）,是承运人收到货物后出具的货物收据，也是承运人所签署的运输契约的证明，提单还代表所载货物的所有权，是一种具有物权特性的凭证。
 
B.清关时还有没有什么隐藏的费用？
我们为您提供的门到门价格包含了正常清关时的费用;未包含可能产生的税收及海关查验费。
 
C.什么是海关查验费？
海关查验费是指物品在报关和清关过程中，海关工作人员正常检查货物所产生的费用，检查方式一般为随机抽检和人工抽检。
 
D.你们结算方式是怎样？
我们的结算方式为签订协议后作业前收取40%预付款，按照协议服务内容开船后、抵港前收取60%尾款。
 
E.安家前我们就把所有款项都支付了，我如何保障后续的服务完整。
1.我们是按照国际搬家行业标准进行执行，并非是我们公司要求；您需要理解我们在坚守那份行业规则。
2.我们与您签订了合同，合同是具有法律责任；
3.我们海外不参与结算，因此都在境内统一结算。
4.我们服务国际搬家上千案例，因为我们更加在乎口碑。
 
F.在运输过程中如果出现遗失或赔损你们怎么赔偿？
我们是行业内首家提出保险等值附送，因为运输途中有很多不可抗力因素出现破损；每一件物品都是您的心爱，我们深知那份使命与责任。在物品丢失、破损后，我们将为您指引取证、报赔；将在最短时间，最大程度为您降低损失。 

国际搬家公司服务热线：400-6123-137