咨询丨您可以选择与我们在线咨询[官方QQ162-182-5865
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沟通丨我们根据您的信息给您指导性的信息参考;如果信息无法确认,我们建议您接受我们的免费勘察服务。
勘察丨根据您室内家居信息,筛选携带物品造册记录;核算最终物品体积/重量。
方案丨我们会根据您的信息,在次日提交一份标准的方案[携带筛选方案、包装/运输方案、指引价方案]
协议丨您认可我们方案后,我们与您签订一份南芝[国际安家服务协议];同时收取4成预付款。
预报丨收到您的预订金,我们开始走内部流程申请项目材料;同时客服同事与您预约上门作业时间。
执行丨根据与您预约的时间上门执行,并整理有效数据;汇聚离境资料。
离境丨我们客服根据此票物品离境动态及时与您更新,并保持动态持续关注。
抵港丨根据预配船期抵港,落地国分公司或代理完成清关事宜;届时与您预约递送安家时间。
安家丨如期为您完成安家服务,清理现场包装材料;同时也与您确认签收[务必确认物品的完好性]。
回访丨在收到入境国分公司或代理签收单后,我们客服24小时内与您邮件确认服务细节;如有调整之处,我们会在48小时候响应同事安排同事完成调试服务。
消档丨服务完成15天后,我们客服同事依然会与您邮件回访;物品的完好性确认,如有问题第一时间协助您完成保险报赔。如完好,我们系统内您的个人资料即刻消除。
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